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myCTC.fr  >  Emploi  >  Toutes les offres d'emploi  >  COMMERCIAL WEB - ASSISTANT OPÉRATEUR EN PAO/GRAPHISME

COMMERCIAL WEB - ASSISTANT OPÉRATEUR EN PAO/GRAPHISME

Poste proposé

La maison K.Jacques crée et transforme la matière première brute en une sandale de qualité, élégante et indémodable vendues à travers le monde.
Vous évoluerez au sein d’un environnement artisanale, familial, raffiné et multiculturel, vous serez l’ambassadeur de la marque K.Jacques et de sa philosophie.

Nous souhaitons renforcer notre équipe dans le cadre de l'augmentation de notre activité saisonnière.

Site internet : http://www.kjacques.fr

Missions

Au sein d'une équipe de 8 personnes, vous aurez deux missions principales

1- Missions E.Commerce/Commerciale

Des opérations quotidiennes sur l’e-boutique et la mise en œuvre de la politique commerciale.

> Relation avant-vente :

* Chargé de toutes les relations avec les internautes et clients à distance
* Chargé du service sur-mesure et personnalisation (conseils, accompagnement, information clients)
* Réception d'appels (conseils, accompagnement, informations clients)
* Chat en ligne (conseils, accompagnement, informations clients)
* Encaissements à distance

> Relation après-vente :

* Assurer la gestion des commandes (réponses aux clients, éléments de facturation, de production et de livraison)
* Suivi du déroulement de la commande (relation avec l’atelier de production, le service d’expédition et les transporteurs)
* Réalisation de modifications et annulations de commandes
* Gestion des réclamations et litiges clients et plus largement problématiques de SAV.

> Autres missions :

*Prise de commande par téléphone et enregistrement dans la gestion commerciale
*Traitements des appels entrant.
* Collecter et transmettre les informations (attentes, remarques et insatisfactions des clients)

Pour ce poste, vous serez amené à faire des formations afin d’améliorer vos connaissances (interne ou externe).


2- Missions Opérateur PAO-Graphisme

PAO :
- Réaliser des maquettes virtuelles de nos produits dans le cadre de notre service de personnalisation 3D
- Mettre en page ; mettre au gabarit et des visuels pour différents supports (web, réseaux sociaux, newsletter…)
-Réaliser des supports commerciaux et de communication selon une charte graphique et éditoriale précise, façonnage et suivie chez l’imprimeur.
- Détourer des images (packshot)
- Mettre à jour la photothèque interne et auprès de nos partenaires

COMMUNICATION :
- Collaborer à la conception, la diffusion et la promotion d’évènements marketing et commercial

AUTRES MISSIONS :
Dans le cadre de votre activité vous pouvez être impliqué dans une mission annexe (promotion, animation, accueil,..) ; amenés à encadrer un stagiaire ; participer à l'animation de manifestation favorisant le développement de l'activité de l’entreprise.

Profil souhaité

QUALITES RECHERCHEES

Rigueur, organisation, méthode et réactivité impératifs
Créativité, autonomie et sensibilité graphique
Polyvalence dans la gestion de plusieurs dossiers à différents états d’avancement
Capacité à comprendre un brief

Créativité rédactionnelle et orthographe irréprochable
Fibre web et curiosité digitale
Bonne humeur et aisance relationnelle

Sens de l’esthétique, sensibilité et réceptivité à la beauté artistique
Sens de l’écoute et du service, pédagogie
Sens de l’analyse et de la synthèse

Aisance relationnelle, rédactionnelle et en communication
Etre très à l’aise avec les outils de communication et d’information
Savoir respecter la confidentialité

Formation : Linguistique bilingue Anglais minimum, autres langues souhaitées.
Compétences en e-commerce, commerciales et esthétiques
Compétences informatiques et technologiques
Capacité de gestion des pics d’activités, réactivité

Maîtrise des logiciels de la suite Adobe indispensable : Illustrator, Indesign, Photoshop
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
Maîtrise des règles de colorimétrie
Maîtrise des procédés et contraintes d'impression
Maîtrise des règles de mise en page/forme
Maîtrise des règles typographiques
Maîtrise des règles de sécurisation de fichiers informatiques

Expérience : Expériences professionnelles préférable

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Pour postuler à cette offre d'emploi vous devez être identifié comme membre myCTC.fr

Résumé de l'offre

33 jours
4874
CDD / Temps plein
SAINT-TROPEZ
France
Dispo. : Immédiatement
Durée : 6 mois - 39h hebdomadaires
Taux horaires brut : 10,50€
Facilité pour accéder à un logement si nécessaire
Anglais : bilingue
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