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myCTC.fr  >  Forums  >  Cuir-Ameublement / Vêtement-Cuir  >  Entretien - Réparation  >  Pochage / plis sur mon canapé cuir - Est-ce normal ?
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Réponses du sujet "Pochage / plis sur mon canapé cuir - Est-ce normal ?"

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Page 1 / 5
AuteurSujet : Pochage / plis sur mon canapé cuir - Est-ce normal ?
dalton31
Inscrit le : 30/04/2007
Messages : 2
Posté le 30/04/2007 à 11:08:05            

Bonjour,

Nous avons pris possession depuis 10 jours d'un canapé d'angle modèle Flexy acheté chez Crozatier.

Dès les premières heures d'utilisation, l'assise et le dossier ont présenté des ondulations du cuir

Nous sommes retournés en magasin pour nous faire notre propre opinion puis avons interrogé un vendeur. Celui-ci nous a expliqué qu'il s'agissait d'un phénomène de pochage tout à fait normal qui était le signe d'un cuir souple qui ne craquellerait pas.

Nous trouvons ceci très inesthétique.

Pourriez-vous nous indiquer si cela est normal et dans le cas contraire quelle procédure suivre pour obtenir satisfaction.

Merci par avance de votre aide.

Cordialement,

Cédric

patbalboa
Inscrit le : 24/03/2006
Messages : 48
Posté le 01/05/2007 à 09:47:59            
vous lui demanderez à votre super vendeur qu'entend t-il par le terme craquelure.
craquelure du finissage ou du cuir ?
Le finissage étant ce qu'ils appellent  la pigmentation , qui esttout simplement qu'une couche de peinture. Avec un cuir comme le vôtrequi se détend, c'est le risque de mésanventure qui vous attend .c'est àdire des craquellures de cette couche de pigmentation qui seraparticulierement solicitée .
Quand à affirmer que plus un cuir est souple moins on risque des craquellures du cuir!!!!! encore un super vendeur  .
myCTC.fr
Inscrit le : 30/01/2002
Messages : 1971
Localisation : Lyon
Posté le 02/05/2007 à 15:28:04            

Bonjour,

On appelle effectivement "pochage" une distention du cuir. Si cette distention se résume à de faibles ondulations, il ne s'agit pas d'un défaut.

Par contre si la distention aboutit à la formation de plissures, il s'agit d'une anomalie due à l'utilisation d'un cuir manquant de stabilité dimensionnelle.
 
Il faut être prudent avec l'interprétation d'une photo, les ombres qui prédéfinissent les ondulations peuvent êttre accentuées selon l'angle d'éclairage.
 
Ce qui suit n'est donc qu'un avis et en aucun cas un jugement ferme et définitif. Seule une expertise complète de l'assise permettra de déterminer s'il s'agit réellement d'un défaut.
> aux vues de la photo, la déformation de l'assise parait importante, il s'agirait donc d'une déformation excessive.
> par contre les ondulations sur le dossier paraissent acceptables.
 
Le canapé étant neuf, le magasin ne peut pas invoquer un mauvais usage ou une "usure normale".
Insister auprès du magasin pour faire jouer la garantie en vice-caché.
En cas d'échec, questionner votre assurance (assistance juridique) pour savoir si elle peut prendre le dossier en main.

Cordialement,

L'équipe CTC.fr

dalton31
Inscrit le : 30/04/2007
Messages : 2
Posté le 02/05/2007 à 17:08:04            

Bonjour et merci de vos réponses qui me confortent dans l'idée d'un vice caché.

Il ne reste donc plus maintenant qu'à faire admettre cela au vendeur ...

Bien cordialement,

Cédric

nadine38
Inscrit le : 24/02/2008
Message : 1
Posté le 24/02/2008 à 21:00:12            

Bonjour

je rencontre le meme probleme que vous mais meme accentué, on a acheté le canapé chez crozatier et receptionné ce vendredi et le lendemain, il y a avait dejà une distension?

pouvez vous me dire si la distension c'est accentué ou non?

avez vous pu faire changer le canapé pour vice caché ?

merci

nadine

buffles
Inscrit le : 23/05/2008
Messages : 5
Posté le 23/05/2008 à 14:26:21            

bonjour moi aussi j'ai le meme problème !

j'ai acheté un canapé chez authentica ! le 20 mais j'ai été livré et le au bout de 1 jour le soit disant buffle est tout détendu et fait des plis !

le vendeur ne veut rien savoir il dit que je ne rentre pas dans les garantis !

est ce que il serait possible d'avoir un expert sur marseille pour le faire expertiser ?  car je doute sur le soit disant buffle !

voici des photos ! pouvez vous me donnez un avis ? merci pour votre réponse

14d62f3a.jpg

232ba522.jpg

44dd96e5.jpg

myCTC.fr
Inscrit le : 30/01/2002
Messages : 1971
Localisation : Lyon
Posté le 26/05/2008 à 12:57:53            

Bonjour,

notre avis de mai 2007 reste également valable dans votre cas à la vue des photo présentées.

Cordialement,

L'équipe CTC.fr

  •                 
    dalton31
    Posté le 30/04/2007 à 11:08:05

    Bonjour,

    Nous avons pris possession depuis 10 jours d'un canapé d'angle modèle Flexy acheté chez Crozatier.

    Dès les premières heures d'utilisation, l'assise et le dossier ont présenté des ondulations du cuir

    Nous sommes retournés en magasin pour nous faire notre propre opinion puis avons interrogé un vendeur. Celui-ci nous a expliqué qu'il s'agissait d'un phénomène de pochage tout à fait normal qui était le signe d'un cuir souple qui ne craquellerait pas.

    Nous trouvons ceci très inesthétique.

    Pourriez-vous nous indiquer si cela est normal et dans le cas contraire quelle procédure suivre pour obtenir satisfaction.

    Merci par avance de votre aide.

    Cordialement,

    Cédric

  •             
    patbalboa
    Posté le 01/05/2007 à 09:47:59
    vous lui demanderez à votre super vendeur qu'entend t-il par le terme craquelure.
    craquelure du finissage ou du cuir ?
    Le finissage étant ce qu'ils appellent  la pigmentation , qui esttout simplement qu'une couche de peinture. Avec un cuir comme le vôtrequi se détend, c'est le risque de mésanventure qui vous attend .c'est àdire des craquellures de cette couche de pigmentation qui seraparticulierement solicitée .
    Quand à affirmer que plus un cuir est souple moins on risque des craquellures du cuir!!!!! encore un super vendeur  .
  •             
    myCTC.fr
    Posté le 02/05/2007 à 15:28:04

    Bonjour,

    On appelle effectivement "pochage" une distention du cuir. Si cette distention se résume à de faibles ondulations, il ne s'agit pas d'un défaut.

    Par contre si la distention aboutit à la formation de plissures, il s'agit d'une anomalie due à l'utilisation d'un cuir manquant de stabilité dimensionnelle.
     
    Il faut être prudent avec l'interprétation d'une photo, les ombres qui prédéfinissent les ondulations peuvent êttre accentuées selon l'angle d'éclairage.
     
    Ce qui suit n'est donc qu'un avis et en aucun cas un jugement ferme et définitif. Seule une expertise complète de l'assise permettra de déterminer s'il s'agit réellement d'un défaut.
    > aux vues de la photo, la déformation de l'assise parait importante, il s'agirait donc d'une déformation excessive.
    > par contre les ondulations sur le dossier paraissent acceptables.
     
    Le canapé étant neuf, le magasin ne peut pas invoquer un mauvais usage ou une "usure normale".
    Insister auprès du magasin pour faire jouer la garantie en vice-caché.
    En cas d'échec, questionner votre assurance (assistance juridique) pour savoir si elle peut prendre le dossier en main.

    Cordialement,

    L'équipe CTC.fr

  •             
    dalton31
    Posté le 02/05/2007 à 17:08:04

    Bonjour et merci de vos réponses qui me confortent dans l'idée d'un vice caché.

    Il ne reste donc plus maintenant qu'à faire admettre cela au vendeur ...

    Bien cordialement,

    Cédric

  •             
    nadine38
    Posté le 24/02/2008 à 21:00:12

    Bonjour

    je rencontre le meme probleme que vous mais meme accentué, on a acheté le canapé chez crozatier et receptionné ce vendredi et le lendemain, il y a avait dejà une distension?

    pouvez vous me dire si la distension c'est accentué ou non?

    avez vous pu faire changer le canapé pour vice caché ?

    merci

    nadine

  •             
    buffles
    Posté le 23/05/2008 à 14:26:21

    bonjour moi aussi j'ai le meme problème !

    j'ai acheté un canapé chez authentica ! le 20 mais j'ai été livré et le au bout de 1 jour le soit disant buffle est tout détendu et fait des plis !

    le vendeur ne veut rien savoir il dit que je ne rentre pas dans les garantis !

    est ce que il serait possible d'avoir un expert sur marseille pour le faire expertiser ?  car je doute sur le soit disant buffle !

    voici des photos ! pouvez vous me donnez un avis ? merci pour votre réponse

    14d62f3a.jpg

    232ba522.jpg

    44dd96e5.jpg

  •             
    myCTC.fr
    Posté le 26/05/2008 à 12:57:53

    Bonjour,

    notre avis de mai 2007 reste également valable dans votre cas à la vue des photo présentées.

    Cordialement,

    L'équipe CTC.fr

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