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myCTC.fr  >  Forums  >  Cuir-Ameublement / Vêtement-Cuir  >  Entretien - Réparation  >  Cuir fripé, qu'en pensez-vous?
myCTC.fr  >  Forums  >  Cuir-Ameublement / Vêtement-Cuir  >  Entretien - Réparation  >  Cuir fripé, qu'en pensez-vous?

Réponses du sujet "Cuir fripé, qu'en pensez-vous?"

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AuteurSujet : Cuir fripé, qu'en pensez-vous?
steph55
Inscrit le : 22/01/2008
Messages : 2
Posté le 22/01/2008 à 15:42:34            

Bonjour à tous!

J'ai acheté un canapé d'angle chez CUIR-CENTER lequel m'a été livré fin octobre 2007.

Il s'agit donc d'un canapé qui a à peine trois mois et voyez comme il est fripé de partout !

Le magasin fait jouer le garantie auprès d'une société spécialisée (ART), laquelle envoie un spécialiste qui propose de le "réparer" en retendant le cuir "là où c'est possible". Or nous souhaitons un remboursement (ce que le magasin refuse) ou un remplacement (mais le spécialiste propose uniquement une réparation).

Bref, nous sommes contraint d'attendre un "rafistolage" avec toutes les chances de recevoir un canapé qui ne nous conviendra toujours pas et là, quels recours auront -nous?

Merci de m'apporter vos conseils car j'ai l'impression que le monde du salon en cuir est un vrai monde de requins...

myCTC.fr
Inscrit le : 30/01/2002
Messages : 1971
Localisation : Lyon
Posté le 23/01/2008 à 13:46:52            

Bonjour,

pouvez-vous mettre en ligne la photo ? Nous vous conseillons de rentrer en contact avec notre expert ameublement Bernard Vitteau.

Cordialement,

L'équipe CTC.fr

steph55
Inscrit le : 22/01/2008
Messages : 2
Posté le 23/01/2008 à 14:46:12            

Bonjour et merci d'avoir répondu aussi rapidement. Voici la photo de notre canapé.

Mr MATHIEU.

myCTC.fr
Inscrit le : 30/01/2002
Messages : 1971
Localisation : Lyon
Posté le 24/01/2008 à 11:30:48            

Bonjour,

La déformation du cuir est une source de litige de plus en plus fréquente.

En premier lieu, il faut bien faire la différence entre ondulation du cuir et pochage car seul le pochage est considéré comme anomalie.

  • L'ondulation est une légère déformation (sorte de petites vagues).
  • Le pochage comme son nom l'indique est la création d'une déformation importante ayant l'aspect plus ou moins rond d'une poche (sorte de légère cuvette en somme généralement située au centre de l'assise).

Les 2 phénomènes se produissent dès les premiers jours d'utilisation puis se stabilisent (la déformation n'amplifie plus).

Ces déformations peuvent se manifester sur tout type de cuir (entrée de gamme comme haut de gamme) et ne sont pas liées à l'épaisseur.

Leurs origines sont multiples : garnissage (mousses) de densité insuffisante, grande taille des housses (la surface des housses est de plus en plus grande sur de nombreux modèles), cuir très souple et bien sur, cuirs manquant de stabilité dimensionnelle . 

Sans expertise, il est difficile d'être plus précis. 
Pour vous aider dans vos demarches pensez à contacter votre protection juridique si vous en avez une.

Cordialement,

L'équipe CTC.fr

frederik
Inscrit le : 06/06/2006
Messages : 8
Localisation : vittel
Posté le 01/01/2009 à 18:36:15            

Bonjour,

Preferez si vous n aimez pas l ondulage ou le pochage des assises piquées ou coussins plumes :

www.seanroyale.com

moins de désagréments :)

F

  •                 
    steph55
    Posté le 22/01/2008 à 15:42:34

    Bonjour à tous!

    J'ai acheté un canapé d'angle chez CUIR-CENTER lequel m'a été livré fin octobre 2007.

    Il s'agit donc d'un canapé qui a à peine trois mois et voyez comme il est fripé de partout !

    Le magasin fait jouer le garantie auprès d'une société spécialisée (ART), laquelle envoie un spécialiste qui propose de le "réparer" en retendant le cuir "là où c'est possible". Or nous souhaitons un remboursement (ce que le magasin refuse) ou un remplacement (mais le spécialiste propose uniquement une réparation).

    Bref, nous sommes contraint d'attendre un "rafistolage" avec toutes les chances de recevoir un canapé qui ne nous conviendra toujours pas et là, quels recours auront -nous?

    Merci de m'apporter vos conseils car j'ai l'impression que le monde du salon en cuir est un vrai monde de requins...

  •             
    myCTC.fr
    Posté le 23/01/2008 à 13:46:52

    Bonjour,

    pouvez-vous mettre en ligne la photo ? Nous vous conseillons de rentrer en contact avec notre expert ameublement Bernard Vitteau.

    Cordialement,

    L'équipe CTC.fr

  •             
    steph55
    Posté le 23/01/2008 à 14:46:12

    Bonjour et merci d'avoir répondu aussi rapidement. Voici la photo de notre canapé.

    Mr MATHIEU.

  •             
    myCTC.fr
    Posté le 24/01/2008 à 11:30:48

    Bonjour,

    La déformation du cuir est une source de litige de plus en plus fréquente.

    En premier lieu, il faut bien faire la différence entre ondulation du cuir et pochage car seul le pochage est considéré comme anomalie.

    • L'ondulation est une légère déformation (sorte de petites vagues).
    • Le pochage comme son nom l'indique est la création d'une déformation importante ayant l'aspect plus ou moins rond d'une poche (sorte de légère cuvette en somme généralement située au centre de l'assise).

    Les 2 phénomènes se produissent dès les premiers jours d'utilisation puis se stabilisent (la déformation n'amplifie plus).

    Ces déformations peuvent se manifester sur tout type de cuir (entrée de gamme comme haut de gamme) et ne sont pas liées à l'épaisseur.

    Leurs origines sont multiples : garnissage (mousses) de densité insuffisante, grande taille des housses (la surface des housses est de plus en plus grande sur de nombreux modèles), cuir très souple et bien sur, cuirs manquant de stabilité dimensionnelle . 

    Sans expertise, il est difficile d'être plus précis. 
    Pour vous aider dans vos demarches pensez à contacter votre protection juridique si vous en avez une.

    Cordialement,

    L'équipe CTC.fr

  •             
    frederik
    Posté le 01/01/2009 à 18:36:15

    Bonjour,

    Preferez si vous n aimez pas l ondulage ou le pochage des assises piquées ou coussins plumes :

    www.seanroyale.com

    moins de désagréments :)

    F

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