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| Auteur | Sujet : Doute sur un cuir |
myCTC.fr Inscrit le : 30/01/2002 Messages : 1971 Localisation : Lyon | Posté le 12/01/2006 à 09:08:04    bonjour, tout dépend de ce que vous pensiez acheter. Dans votre cas, vous pensiez acheter un canapé en cuir et il s'agit de "by-cast", qui ne peut prétendre à cette appellation. Contactez la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes, via le numéro unique "39 39" pour connaître la démarche à suivre. Bonne continuation et tenez nous au courant ! Cordialement, L'équipe CTC.fr |
| marinette Inscrit le : 09/01/2006 Messages : 5 | Posté le 04/02/2006 à 02:11:10 Bonjour, J'ai du nouveau conçernant mon litige : - Après avoir envoyé une Lettre RAR mettant en demeure Terra Nova de me rembourser sous 8 jours ou à défault je portais plainte pour tromperie sur la marchandise,j'ai reçu un chèque correspondant au montant de l'acompte versé. -La DGCCRF a également pris l'affaire en compte et Terra Nova fera l'objet d'un contrôle. Faites donc très attention à la dénomination du bycast ! Je tiens à remerçier ce site très enrichissant qui fait parti désormais de mes favoris et tout particulièrement à Mr B.V.du CTC de Lyon (je pense qu'il se reconnaitra) pour ses conseils et informations très utiles. Cordialement --Message modifié le 04/02/2006 à 02:13:11-- |
bonjour,
tout dépend de ce que vous pensiez acheter. Dans votre cas, vous pensiez acheter un canapé en cuir et il s'agit de "by-cast", qui ne peut prétendre à cette appellation. Contactez la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes, via le numéro unique "39 39" pour connaître la démarche à suivre. Bonne continuation et tenez nous au courant !
Cordialement,
L'équipe CTC.fr
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