Le réflexe web pour les passionnés de la mode
Rentrez en contact avec les passionnés de la mode, de la chaussure et de la maroquinerie.
"Solution Qualité Globale"
CTC est le leader international pour le contrôle qualité, la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), le conseil et la formation pour les entreprises des secteurs de la mode, de la chaussure, de la maroquinerie et de la ganterie.
L’espace services "Premium" de la filière cuir
Réservé aux entreprises membres de CTC, ce portail vous accompagne au quotidien dans votre activité avec des services exclusifs.
| Auteur | Sujet : Litige avec un teinturier trace de stylo bille sur une veste en cuir |
| jexinko Inscrit le : 30/11/2011 Messages : 2 | Posté le 30/11/2011 à 10:42:59    Bonjour, Il y a quelques mois j'ai donné à mon teinturier une veste en cuir neuve Dolce & gabbana que j'ai achetée en boutique à tres bon prix etant donné qu'elle comportait une petite trace de stylo bille sur un poignet. Le prestataire a pris l'initiative de teindre les 2 poignets en plus foncé car il ne parvenait pas à retirer la trace de stylo bille. J'ai bien evidemment demandé qu'il retire au plus vite la teinture ! Le décapage a abimé le cuir d'agneau, les poignets ont changé de couleur et les coutures ont été arrachées a plusieurs endroits. Le teinturier refuse de reconnaitre ses torts et me propose un litige à l'amiable et me demande de payer 75€ pour l'expertise du vêtement. Je ne sais pas quoi faire, pouvez-vous m'aider ? |
| PTBALBOA Inscrit le : 26/11/2009 Messages : 43 | Posté le 30/11/2011 à 15:32:32 Ce professionnel a accepté ce travail, il est soumis à une obligation de conseil et une obligation de résultat, il doit vous rendre votre vêtement conforme à la prestation attendue. Il a certainement une assurance pour ce type d'aléa. Les "petits litiges civils" sont traités par le tribunal d'instance. Mais c'est quand même dommage d'aller jusqu'à là !! Montrez votre détermination souvent cela suffit pour trouver un compromis. |
| jexinko Inscrit le : 30/11/2011 Messages : 2 | Posté le 01/12/2011 à 10:37:09 L'assurance du teinturier lui a dit de nettoyer le blouson et de me le rendre. Le seul recours serait de le faire expertiser mais je ne connais pas la démarche. |
| angelion Inscrit le : 08/06/2009 Messages : 168 | Posté le 07/12/2011 à 19:43:33 Bonjour, L'expertise est à la charge du revendeur/fournisseur dans les 6 premiers mois de l'achat sauf erreur de ma part. Faites donc un courrier AR au tenturier afin qu'il mandate un technicien du cuir. Cordialement. |
Bonjour,
Il y a quelques mois j'ai donné à mon teinturier une veste en cuir neuve Dolce & gabbana que j'ai achetée en boutique à tres bon prix etant donné qu'elle comportait une petite trace de stylo bille sur un poignet.
Le prestataire a pris l'initiative de teindre les 2 poignets en plus foncé car il ne parvenait pas à retirer la trace de stylo bille.
J'ai bien evidemment demandé qu'il retire au plus vite la teinture ! Le décapage a abimé le cuir d'agneau, les poignets ont changé de couleur et les coutures ont été arrachées a plusieurs endroits.
Le teinturier refuse de reconnaitre ses torts et me propose un litige à l'amiable et me demande de payer 75€ pour l'expertise du vêtement.
Je ne sais pas quoi faire, pouvez-vous m'aider ?
Ce professionnel a accepté ce travail, il est soumis à une obligation de conseil et une obligation de résultat, il doit vous rendre votre vêtement conforme à la prestation attendue. Il a certainement une assurance pour ce type d'aléa. Les "petits litiges civils" sont traités par le tribunal d'instance.
Mais c'est quand même dommage d'aller jusqu'à là !! Montrez votre détermination souvent cela suffit pour trouver un compromis.
L'assurance du teinturier lui a dit de nettoyer le blouson et de me le rendre. Le seul recours serait de le faire expertiser mais je ne connais pas la démarche.
Bonjour,
L'expertise est à la charge du revendeur/fournisseur dans les 6 premiers mois de l'achat sauf erreur de ma part.
Faites donc un courrier AR au tenturier afin qu'il mandate un technicien du cuir.
Cordialement.
Accueil
Espace Membre
Recherche avancée